Título: Qualidade No Atendimento E Tecnologia De Informaça
Autor: Ruy S. C. Shiozawa
Sinopse: Anos 90: a era da informacao; Qualidade e atendimento: a nova organizacao voltada para o cliente; Um modelo para o atendimento na area de informatica; A implantacao do programa de qualidade.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Qualidade No Atendimento E Tecnologia De Informaça”, de Ruy S. C. Shiozawa, publicado pela editora Atlas e em 1993, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Atlas
Páginas: 0
Ano: 1993
Edição:
Linguagem: pt_BR
ISBN: 8522409846
ISBN13: 9788522409846
