Título: Total Quality Management - a Cross-Functional Perspective
Autor: Ashok Rao, Ismael Dambolena, Lawrence P. Carr
Sinopse: The emphasis of Quality is pervading every facet of business, and managers are required to know and apply TQM principles. This book explores the strategic role of quality global competition, the roles of management in attaining quality excellence, the structures and systems needed to support a total quality strategy, and the main statistical and analytical tools for achieving quality improvement and control. Acabamento: Paperback. Peso: 732g. Dimensões: 23 x 16 x 1.
Contexto da obra
Dentro do catálogo, este livro pode ser situado a partir do tema, da autoria e da proposta editorial. “Total Quality Management – a Cross-Functional Perspective”, de Ashok Rao, Ismael Dambolena, Lawrence P. Carr, publicado pela editora John Wiley, em 1996 e com 656 páginas, integra a categoria Administração da Qualidade. Esse enquadramento pode tornar mais clara a proposta do livro e o tipo de interesse que ele costuma despertar.
Editora: John Wiley
Páginas: 656
Ano: 1996
Edição: 1ª EDIÇÃO
ISBN:
ISBN13: 9780471108047
Sobre a editora
Os livros da editora JOHN WILEY costumam apresentar um perfil técnico e prático, com foco em guias detalhados, manuais e análises aplicadas a áreas como segurança de sistemas, engenharia de confiabilidade e metodologias de gestão. A experiência de leitura é marcada por textos que combinam explicações precisas com exemplos ilustrativos, favorecendo a compreensão clara de processos complexos. Há também uma presença significativa de obras que abordam temas de psicologia clínica e desenvolvimento humano, com linguagem acessível e orientações para aplicação prática em contextos terapêuticos. Além disso, o catálogo inclui guias de viagem atualizados anualmente, que destacam roteiros, dicas locais e avaliações detalhadas, com um tom opinativo e direto. Essa variedade indica um equilíbrio entre obras mais narrativas e outras mais informativas, sempre com atenção à clareza e utilidade para o leitor.
