Livro usado em bom estado, com leves desgastes nas bordas e quinas e miolo perfeito. 14x21cm, 80 pág., brochura. Pessoas dificeis sao um desafio. Na melhor das hipoteses, elas tornam a vida mais estressante e desagradavel. Na pior, chegam a interferir em projetos pessoais e impedem a conquista de metas profissionais importantes. APRENDENDO A LIDAR COM PESSOAS DIFICEIS ensina a extrair o melhor desses tipos problematicos, mesmo quando eles exibem o pior de si mesmos. Com a ajuda de tecnicas eficazes e uma abordagem criativa, os autores ensinam o caminho das pedras – o aprendizado da convivencia em grupo, independente das diferencas – e os atalhos para impedir que as pessoas que o incomodam enfraquecam seu desempenho no trabalho e na vida pessoal.