Livro usado em bom estado, levíssimos desgastes nas quinas, levíssimos desgastes nas bordas, levíssima sujidade na capa e contracapa e lombada, levíssimos arranhados na contracapa, corte encardido, leves sinais de oxidação no corte, interior da capa contracapa com leve amarelado, levíssimos sinais de oxidação na página de guarda, miolo perfeito. 21×14 cm , 281 pág. , brochura. 2ª Edição. Nesse livro, Jolles traça o perfil do palestrante que desperta o interesse de seus ouvintes. Baseado em anos de experiência, o autor busca compartilhar aquilo que aprendeu sobre técnicas comprovadas eficazes na condução de treinamentos, oferecendo um instrumento de trabalho também para aqueles que já possuem alguma prática. O texto fornece informações básicas sobre preparação, questionários, recursos visuais, avaliação, material de apoio etc., além de indicar técnicas de auto-avaliação para seu aperfeiçoamento constante.