Livro usado em ótimo estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, miolo perfeito. 18×13 cm , 72 pág. , brochura. Textos diretos e exemplos práticos mostram como escolher sua estratégia, encontrar interesses comuns entre as partes e fechar um acordo.Quadros relacionam de forma esquemática os diferente estilos e táticas de negociação.Totalmente colorido e em formato prático.