Livro usado em muito bom estado, levíssimos desgastes nas quinas e bordas, contém leves marcas de pressão, miolo perfeito. 21×14 cm , 76 pág. , brochura. 64° Edição. Exemplar 1. Este livro traz 31 práticas diárias de marketing que ajudam a conquistar e fidelizar o cliente. A importância dos detalhes, a persistência e o comprometimento são algumas delas.