Gestão de Serviços - Henrique L. Corrêa; Mauro Caon

R$23,92

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Livro usado em ótimo estado, levíssimos desgastes nas quinas, levíssima sujidade no corte, contem assinatura, miolo perfeito. 24×17 cm , 480 pág. , brochura. A obra propõe ferramentas originais para atacar particularidades e características que só empresas de Serviços têm, como, por exemplo, aquelas de hospitalidade, alimentação, saúde, entretenimento, comunicação, transporte, informática, comércio, educação, consultoria. Apoiando os gestores de Operações hoje, o livro é relevante para um grande número de empresas, não se furtando a tratar atividades operacionais que geram a parcela ‘experiência’ vivida pelo cliente e também a parcela ‘física’ do pacote de valor entregue ao cliente.

Informação adicional

Peso	688 g
Autor	Henrique L. Corrêa; Mauro Caon
Editora	Atlas
Condição	Usado
Ano	2012
Idioma	Português
ISBN	8522433097

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A compra foi super tranquila. Chegou bem antes do prazo previsto, o preço foi bem acessível e ainda teve desconto. Livro em perfeitas condições de uso.

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Comprei um livro do Rimbaud no site do sebo, atualmente moro em São Paulo capital. Todo o processo foi muito tranquilo, começando pela organização do site até a entrega, que ocorreu no tempo esperado. A obra chegou bem embalada e toda de acordo com a descrição, muito bem cuidada, por sinal. É perceptível o zelo com os livros. O sebo parece muito bem organizado e cuidadoso, dois critérios muito importantes no trato para com nossos queridos amigos de papel, e que fazem a diferença nesse ramo. Fiquei muito feliz com a compra. =D

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O livro fora entregue muito antes do prazo, em excelente estado, muito bem embalado e com um bonito marcador de páginas para ajudar na leitura. Simplesmente excelente!! Recomendo sem reservas! Vamos ler pessoal!!!