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Por Que o Tqm Falha e Como Evitar Isso - M. G. Brown; D. E. Hitchcock; M. L. Willard

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“Livro em ótimo estado com corte levemente amarelado e as páginas também devido ao tipo de papel, miolo perfeito. 23 x 16 cm, 254 páginas, brochura. Por que o TQM falha e como evitar isso é um guia essencial para a solução de problemas em todas as áreas de gerenciamento da qualidade. Você aprenderá com os erros mais comuns cometidos pelas empresas. E o que é mais importante, você entenderá as ações que sua empresa deverá por em prática imediatamente para evitar fracassos e alcançar o resultado pela melhoria da qualidade. Descrição dos erros mais comuns; orientação quanto à maneira de eliminá-los; incorporação da qualidade total no dia a dia; numerosos exemplos do setor público e privado”

Informação adicional

Peso	370 g
Autor	M. G. Brown; D. E. Hitchcock; M. L. Willard
Editora	Nobel
Condição	Usado
Ano	1996
Idioma	Português
ISBN	9788521309062
Localização	4f

1 em estoque

Visualizações: 320

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Rodolfo Keoma

Meu pedido chegou em dois dias e o livro estava em ótimo estado de conservação.

Edna Costa

Minha mercadoria chegou rápido, bem embalada e sem problemas. Fiquei surpresa com o livro pois pensei que por ter sido barato estaria em estado ruim, mas está quase novo!!! Valeu muito a pena. Voltarei a comprar nessa empresa e já indiquei para alguns amigos. Parabéns pela seriedade e atenção ao cliente.

Ivanise de Oliveira

Sou de São Paulo e comprei pelo site da loja um livro em muito bom estado por um preço ótimo. Mesmo com envio em modalidade econômica, o livro chegou super rápido pois a Touché postou o pedido no primeiro dia útil após o pagamento e o embalou com plástico bolha para resistir às "adversidades" dos Correios. Enviaram também cupom de desconto que vou usar assim que garimpar o acervo, pois também tive uma ótima experiência de compra com eles. Sendo assim, altamente recomendo a compra pelo site.

Graziella Liberatti

Excelente. Chegou rápido. Atendimento simpático e eficiente.

Eduardo P. Silva

Ótima experiência! O estado do produto condiz com a descrição, chegou muito bem embalado e antes do prazo previsto.

Andre Zanette

Seguro e rápido, tudo conforme anunciado no site. Obrigado.

victor lanes pires

Foi muito boa a experiência, entregaram num prazo curto; material com ótima apresentação e conservação. Gostei muito.

Cristian Floriano Santos

Excelente livraria. Chegou super rápido. Muito obrigado.

Adriano De Souza

Excelente atendimento

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