
Título: 100 Indicadores da Gestão: Key Performance Indicators
Autor: Jorge Caldeira
Sinopse: Com este livro, Jorge Caldeira deu um contributo valioso e necessário no campo da monitorização do desempenho dos dashboards e scorecards, bem como no domínio mais alargado da gestão da performance empresarial. Alguns considerarão este livro como um primeiro passo na identificação dos KPI; mas o autor alerta os seus leitores para a importância das organizações adaptarem os seus KPI aos seus objectivos estratégicos. A extensiva lista de KPI abrange o espectro alargado de actividades relacionadas com os clientes, processos operacionais e recursos humanos, que têm como resultado os indicadores financeiros. No fundo, não tem que ver apenas com a monitorização dos resultados do dashboard ou do scorecard contra as metas, mas sim com adaptar os indicadores através de decisões e acções mais eficazes.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “100 Indicadores da Gestão: Key Performance Indicators”, de Jorge Caldeira, publicado pela editora Conjuntura Actual Editora, S.A., em 2012 e com 65 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Conjuntura Actual Editora, S.A.
Páginas: 65
Ano: 2012
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 9896940371
ISBN13: 9789896940379
