Título: 42 Rules for Outsourcing Your Call Center
Autor: Geoffrey A. Best
Sinopse: A foundation for anyone considering outsourcing their call center, this volume provides a path for companies outsourcing their first call center with a logical sequence of steps for moving an existing operation to an outsourced organization.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “42 Rules for Outsourcing Your Call Center”, de Geoffrey A. Best, publicado pela editora Happy About, em 2011 e com 139 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Happy About
Páginas: 139
Ano: 2011
Edição:
Linguagem: en
ISBN: 1607730685
ISBN13: 9781607730682
