Título: 50 Ideias Poderosas para Manter Clientes
Autor: Paul R. Timm
Sinopse: Designed to get all managers and employees thinking about the little things that can be done to encourage customer loyalty and improve service.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “50 Ideias Poderosas para Manter Clientes”, de Paul R. Timm, publicado pela editora IMAM, em 1994 e com 83 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: IMAM
Páginas: 83
Ano: 1994
Edição: Third
Linguagem: pt_BR
ISBN: 9781564145994
ISBN13: 9781564145994
Sobre a editora
Os livros da editora Imam convidam o leitor a um mergulho técnico e prático nas áreas de gestão, produção e melhoria contínua. A leitura costuma ser densa, focada em processos como FMEA, Kanban, Just-In-Time e Kaizen, com linguagem clara e didática, voltada para profissionais e estudantes que buscam aprofundamento aplicado. O ritmo é mais informativo e estruturado, com atenção a detalhes operacionais e estratégicos, muitas vezes ilustrados por estudos de caso e exemplos práticos. As sinopses sugerem um catálogo que privilegia a conexão entre teoria e aplicação, especialmente em ambientes industriais e de negócios.
