Título: 50 Poderosas Ideias Para Voce Manter Seus Cilentes
Autor: PAUL R.
Sinopse: Este livro é feito para fazer com que todos os gerentes e funcionários pensem nas pequenas coisas que podem fazer toda a diferença. É uma leitura rápida, você gastará menos tempo para ler do que para resolver uma reclamação de cliente. E colocando as informações deste livro em prática, poderá diminuir consideravelmente as insatisfações dos clientes. O livro contém sugestões práticas e viáveis que podem ser adotadas imediatamente como: transformar clientes aborrecidos em clientes para toda a vida, ter atitudes simples para relaxar os clientes, não ouvir apenas com suas orelhas, oferecer facilmente aos clientes mais do que eles esperam, usar reclamações para ações positivas, mostrando com facilidade como todas as pessoas em uma empresa, podem aplicar de forma criativa um fluxo constante de pequenas inovações centradas no cliente para obter um fortalecimento consistente e persistente de sua clientela.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “50 Poderosas Ideias Para Voce Manter Seus Cilentes”, de PAUL R., publicado pela editora Editora Alta Books, em 2003 e com 2000 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Editora Alta Books
Páginas: 2000
Ano: 2003
Edição:
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8588745941
ISBN13: 9788588745940
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,400
- Altura (cm): 23,00
- Largura (cm): 16,00
- Espessura (cm): 0,10
Sobre a editora
Os livros da editora Editora Alta Books oferecem uma experiência de leitura que combina clareza didática e aplicabilidade prática, especialmente para quem busca aprendizado e desenvolvimento profissional. O catálogo privilegia obras que explicam conteúdos complexos de forma acessível, como idiomas, tecnologia, negócios e finanças, com textos que variam entre o instrutivo e o analítico. Muitas obras apresentam estrutura passo a passo, exercícios ou guias visuais, favorecendo o aprendizado ativo e gradual. Há também títulos que exploram temas atuais, como ética em inteligência artificial e inovação em gestão, com linguagem direta e orientada para soluções concretas. O tom geral é informativo, com ritmo que privilegia a compreensão e a aplicação, sem se perder em abstrações.
