Livro usado em ótimo estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, etiqueta entre as capas e lombada, contém carimbo na página de guarda, miolo perfeito. 21×14 cm , 180 pág. , brochura. Uma abordagem sistêmica da comunicação empresarial/institucional, demonstrando que a comunicação exerce um extraordinário poder para o equilíbrio, o desenvolvimento e a expansão das empresas. Neste livro, a comunicação é considerada como uma ação integrada de meios, formas, recursos, canais e intenções.