Livro usado em bom estado, com leves desgastes nas bordas e quinas e miolo perfeito. 14x21cm, 60 pág., brochura. A entrevista de caráter disciplinar; Preparação para a entrevista; Como conduzir a entrevista: o procedimento; Como conduzir a entrevista: as técnicas envolvidas; Decidindo o que deve ser feito; Como comunicar sua decisão; Pontos principais.