Analise e Melhoria de Processos de Negocios

Título: Analise e Melhoria de Processos de Negocios

Autor: Saulo Barbara de Oliveira

Sinopse: Este livro explica o que é necessário para uma implantação da gestão por processos. Após situar o leitor no contexto internacional e introduzir as noções básicas (Capítulos 1 e 2), o livro oferece dois capítulos sobre modelos internacionais de referência para o diagnóstico e melhoria de processos (Capítulos 3 e 4). A seguir, a obra aponta uma das tendências hoje mais importantes, o SOA (sigla em inglês para Arquitetura Orientada a Serviço) (Capítulo 5). Os seis capítulos seguintes percorrem as estações do ciclo BPM. Apressar-se demais em qualquer uma delas pode gerar consequências bem ruins no futuro: criar um sistema de gestão deficiente ou, mais do que isso, francamente ineficiente. As técnicas de otimização e modelagem que possibilitam simular o estado futuro desejado são abordadas no Capítulo 7. Uma atenção toda especial deve ser dada à questão da medição do desempenho dos processos, onde se comprova o bom funcionamento do conjunto e das partes (Capítulo 11). Os dois últimos capítulos são dedicados, respectivamente, a esclarecer a necessidade e a importância de planejar e conduzir as iniciativas, ações ou programas de melhoria de processos como um projeto devidamente estruturado (Capítulo 12) e a apresentar uma proposta de questões a serem investigadas visando à elaboração de projetos de pesquisa sobre os assuntos abordados no livro (Capítulo 13).

Contexto da obra

Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Analise e Melhoria de Processos de Negocios”, de Saulo Barbara de Oliveira, publicado pela editora Atlas, em 2012 e com 288 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.

Editora: Atlas

Páginas: 288

Ano: 2012

Edição: Administra‹o

Linguagem: PORTUGUES

ISBN: 8522474028

ISBN13: 9788522474028