Título: Atendimento ao Cliente: o Recurso Esquecido
Autor: NANCI CAPEL PILARES
Sinopse: Nanci Capel Pilares, traz em uma linguagem marcada pela clareza e pela exatidão, alguns enfoques de como a comunicação pode perder a ambiguidade quando devidamente formalizada, entre outros assuntos dessa área tão importante nas empresas. Livro de espectro largo que vai desde a sustentação teórica até a aplicação prática do atendimento ao cliente
Contexto da obra
Na área de Antiguidades e Colecionáveis, livros como este costumam interessar pelo valor de consulta e repertório. “Atendimento ao Cliente: o Recurso Esquecido”, de NANCI CAPEL PILARES, publicado pela editora THOMSON LEARNING - CENGAGE, em 1994 e com 88 páginas, integra a categoria Livros de Antiguidades e Colecionáveis. Na prática, isso ajuda a situar o livro entre consulta, memória material e repertório especializado.
Editora: THOMSON LEARNING - CENGAGE
Páginas: 88
Ano: 1994
Edição: 6
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 852130580X
ISBN13: 9788521305804
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,190
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