Título: Business Process Management and the Balanced Scorecard
Autor: Ralph F. Smith
Sinopse: 'Business Process Management and the Balanced Scorecard' shows managers how to optimally use the balanced scorecard to achieve and sustain strategic success even as the business environment changes. It exceptionally fills the gap between theory and application to facilitate the use of processes as a strategic weapon to deliver world-class performance. Acabamento: Hardcover. Peso: 268g. Dimensões: 23 x 16 x 1.
Contexto da obra
Dentro do catálogo, este livro pode ser situado a partir do tema, da autoria e da proposta editorial. “Business Process Management and the Balanced Scorecard”, de Ralph F. Smith, publicado pela editora John Wiley, em 2006 e com 240 páginas, integra a categoria Administração da Qualidade. Esse enquadramento pode tornar mais clara a proposta do livro e o tipo de interesse que ele costuma despertar.
Editora: John Wiley
Páginas: 240
Ano: 2006
Edição: 1ª EDIÇÃO
Linguagem: Inglês
ISBN:
ISBN13: 9780470047460
Sobre a editora
Os livros da editora JOHN WILEY costumam apresentar um perfil técnico e prático, com foco em guias detalhados, manuais e análises aplicadas a áreas como segurança de sistemas, engenharia de confiabilidade e metodologias de gestão. A experiência de leitura é marcada por textos que combinam explicações precisas com exemplos ilustrativos, favorecendo a compreensão clara de processos complexos. Há também uma presença significativa de obras que abordam temas de psicologia clínica e desenvolvimento humano, com linguagem acessível e orientações para aplicação prática em contextos terapêuticos. Além disso, o catálogo inclui guias de viagem atualizados anualmente, que destacam roteiros, dicas locais e avaliações detalhadas, com um tom opinativo e direto. Essa variedade indica um equilíbrio entre obras mais narrativas e outras mais informativas, sempre com atenção à clareza e utilidade para o leitor.
