Título: Cartilha para atendimento de clientes
Autor: Alziro Fernandes Valejo da Silva
Sinopse: A cartilha tem como objetivo melhorar o atendimento nas lojas que participam do Projeto Varejo Vivo. No diagnóstico realizado pelo consultor do Sebrae e na opinião dos empresários o atendimento das lojas precisa ser aperfeiçoado, com isso os empresários e os parceiros do Varejo Vivo se reuniram para desenvolver o conteúdo e o formato da cartilha de atendimento.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Cartilha para atendimento de clientes”, de Alziro Fernandes Valejo da Silva, publicado pela editora Sebrae/ES, em 2008 e com 20 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Sebrae/ES
Páginas: 20
Ano: 2008
Edição:
Linguagem: português
ISBN:
ISBN13:
