Título: Como Implantar Ouvidoria e Atuar nessa area
Autor: Kalil Eduardo
Sinopse: O autor compartilha conosco sua experiência na implantação de ouvidorias e como elas se tornam um mecanismo de exercício da cidadania e meio estratégico de apoio à gestão das organizações, seja para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos, seja para atender às crescentes necessidades de transparência, arejamento e revisão de processos. Este livro é leitura obrigatória para os executivos de organizações brasileiras que precisam desvendar os caminhos da implantação e atuação de ouvidoria. Prefácio: Tarcísio Godoy. Engenheiro Civil, mestre em economia do setor público pela Universidade de Brasília (UnB) e especialista em previdência, economia e seguros.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Como Implantar Ouvidoria e Atuar nessa area”, de Kalil Eduardo, publicado pela editora Trevisan Editora, em 2015 e com 136 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Trevisan Editora
Páginas: 136
Ano: 2015
Edição: Administra‹o
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8599519522
ISBN13: 9788599519523
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,150
- Altura (cm): 21,00
- Largura (cm): 14,00
- Espessura (cm): 0,80
Sobre a editora
Os livros da editora Trevisan Editora costumam abordar temas ligados à gestão empresarial, legislação e aspectos técnicos aplicados a negócios e administração pública. A leitura desses títulos traz um tom didático e objetivo, com foco em soluções práticas para desafios reais, como governança em empresas familiares, reformas trabalhistas e gestão pública. O catálogo revela um interesse consistente em discutir a interface entre teoria e prática, com textos que equilibram rigor técnico e linguagem acessível. Há obras que exploram desde a contabilidade aplicada a pequenas empresas até a criatividade e intuição no ambiente profissional, mostrando uma diversidade que vai do mais informativo ao mais reflexivo.
