Título: Como vender por telefone: Atender bem é uma coisa. Vender é outra...
Autor: César Frazão
Sinopse: Com uma linguagem acessível e bastante prática, Como Vender por Telefone apresenta técnicas que otimizam seu desempenho e o de todos os funcionários que compõem sua equipe de vendas, pois - derruba os mitos que travam as possíveis vendas por telefone - apresenta alternativas para que elas sejam efetuadas mesmo em ambientes negativos - aponta os erros mais comuns cometidos tanto por novatos como por veteranos - auxilia na preparação de um roteiro que realmente venda - mostra como reagir positivamente a um "Não, obrigado" proferido por um cliente e, ainda, - apresenta dicas relacionadas à colocação de voz e à postura. Desde atendimentos receptivos mais intimistas, feitos por pessoas novatas em vendas, até aqueles em que são utilizadas técnicas mais agressivas ou até mesmo automatizadas, César Frazão oferece, neste livro, saídas estratégicas para trazer tanto a satisfação pessoal daqueles que lidam diretamente com clientes como da empresa que administra o setor de vendas e que depende diretamente dele para se manter no mercado, uma vez que ambos têm seus lucros e dividendos seguramente multiplicados! Em Como Vender por Telefone você encontrará dicas práticas para transmitir confiança, aumentar suas vendas e alcançar o tão desejado sucesso profissional.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Como vender por telefone: Atender bem é uma coisa. Vender é outra…”, de César Frazão, publicado pela editora Harbra, em 2005 e com 128 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Harbra
Páginas: 128
Ano: 2005
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8529403134
ISBN13: 9788529403137
Sobre a editora
Os livros da editora Harbra apresentam uma predominância clara por obras que combinam conteúdo prático e didático, voltadas para o desenvolvimento profissional e acadêmico. O leitor pode esperar textos que exploram desde técnicas de vendas e gestão empresarial até materiais de apoio para ensino de ciências, sempre com linguagem acessível e foco em aplicação real. Além disso, há títulos que abordam temas infantis e juvenis com um tom mais narrativo e lúdico, criando um contraste interessante no catálogo. A diversidade entre obras mais instrutivas e outras de caráter mais literário ou pedagógico revela um cuidado em atender públicos variados, do empreendedor ao estudante, do professor à criança.
