Título: Conversas dificeis - Como discutir o que e mais importante
Autor: Bruce Patton
Sinopse: ”Inteligência emocional aplicada aos momentos mais difíceis da vida." – Daniel Goleman, autor de Inteligência emocional “Stone, Patton e Heen ilustram seus pontos de vista com histórias reais, conversas roteirizadas e exemplos em um formato claro e acessível.” – Publishers Weekly Os integrantes do Projeto de Negociação de Harvard mostram como lidar com conversas difíceis com mais habilidade e confiança. Todos os dias nos esforçamos para ter ou evitar conversas difíceis – seja ao lidar com um funcionário de baixo desempenho, discordar do marido ou da esposa, negociar com um cliente ou simplesmente dizer “não” ou “me desculpe”. Baseado em 15 anos de pesquisas, este livro traz uma abordagem passo a passo para que possamos travar esses diálogos delicados com menos estresse e mais sucesso. Você vai aprender a: • decifrar os elementos ocultos de cada conversa difícil• iniciar uma conversa sem ficar na defensiva• ouvir o significado do que não está sendo dito• manter-se equilibrado diante de ataques e acusações• sair do modo emotivo para o modo de resolução de problemas Esta edição comemorativa de 10 anos de lançamento inclui a nova seção “Dez perguntas que as pessoas fazem sobre conversas difíceis”.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Conversas dificeis – Como discutir o que e mais importante”, de Bruce Patton, publicado pela editora Editora Sextante, em 2021 e com 336 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Editora Sextante
Páginas: 336
Ano: 2021
Edição:
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 6555641584
ISBN13: 9786555641585
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,458
- Altura (cm): 23,00
- Largura (cm): 16,00
- Espessura (cm): 1,80
Sobre a editora
Os livros da editora Editora Sextante oferecem uma experiência de leitura que combina reflexões pessoais, desenvolvimento interior e práticas para o bem-estar. O catálogo privilegia obras que abordam temas como autoconhecimento, espiritualidade e saúde mental, frequentemente com uma linguagem acessível e tom acolhedor. Há títulos que mesclam narrativas inspiradoras com orientações práticas, além de outros que exploram conceitos filosóficos e científicos de forma didática. Essa diversidade sugere uma preocupação em atender leitores que buscam tanto o aprofundamento intelectual quanto o suporte para desafios cotidianos.
