Conversas Dificeis

Título: Conversas Dificeis

Autor: Sheila Heen

Sinopse: Quem nunca se pegou ensaiando mentalmente um diálogo difícil e na hora H travou, ou falou tudo diferente do que deveria, arruinando uma importante conversa ou negociação? Mas, afinal, o que torna um diálogo difícil? Este livro de referência esclarece aspectos críticos da interação humana e demonstra como conduzir situações como pedir um aumento, fazer uma crítica, terminar um relacionamento, dizer não a alguém que precisa, se desculpar, discordar do grupo e tantas outras. Através do método derivado do best-seller Harvard Negotiation Project, que enfatiza o poder da comunicação bilateral, você vai aprender a transformar diálogos difíceis em conversas construtivas. Escrito por professores da Harvard Law School, apresenta uma importante ferramenta de educação e negócio para quem precisa lidar com crianças, pais, inquilnos, fornecedores, clientes, membros de equipe, inquilinos, pacientes e empregados.

Contexto da obra

Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Conversas Dificeis”, de Sheila Heen, publicado pela editora Elsevier, em 2011 e com 264 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.

Editora: Elsevier

Páginas: 264

Ano: 2011

Edição: Administracao

Linguagem: PORTUGUES

ISBN: 8535249176

ISBN13: 9788535249170