Título: Customer Engagement Marketing
Autor: Robert W. Palmatier, V. Kumar, Colleen M. Harmeling
Sinopse: This book provides a synthesis of research perspectives on customer engagement through a collection of chapters from thought leaders. It identifies cutting-edge metrics for capturing and measuring customer engagement and highlights best practices in implementing customer engagement marketing strategies. Responding to the rapidly changing business landscape where consumers are more connected, accessible, and informed than ever before, many firms are investing in customer engagement marketing. The book will appeal to academics, practitioners, consultants, and managers looking to improve customer engagement.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Customer Engagement Marketing”, de Robert W. Palmatier, V. Kumar, Colleen M. Harmeling, publicado pela editora Palgrave Macmillan, em 2017 e com 328 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Palgrave Macmillan
Páginas: 328
Ano: 2017
Edição:
Linguagem: pt_BR
ISBN: 3319619845
ISBN13: 9783319619842
Sobre a editora
Os livros da editora Palgrave Macmillan oferecem uma experiência de leitura marcada por análises detalhadas e abordagens acadêmicas que exploram temas complexos, como política, história, filosofia e ciências sociais. O catálogo privilegia obras que apresentam discussões densas, frequentemente com foco em contextos contemporâneos e históricos, como conflitos geopolíticos, transformações sociais e debates culturais. O tom varia entre o crítico e o didático, com textos que combinam rigor teórico e exemplos empíricos, favorecendo leitores que buscam aprofundamento e reflexão. Além disso, há títulos que aproximam o leitor de temas literários e artísticos, com edições que contextualizam obras clássicas para públicos acadêmicos e interessados em humanidades.
