Título: Excelência Na Prestacao De Servicos
Autor: Euclydes Barbulho
Sinopse: O autor, Euclydes Barbulho apresenta neste livro o que os mais diversos clientes entendem como ''serviço de qualidade''. Em capítulos claros e objetivos, ele descreve a motivação, as relações humanas e todos os cuidados necessários para sua preservação, as atitudes, procedimentos e deveres dentro da empresa, os pontos importantes para o bom atendimento ao público, e um questionário para avaliação do profissional e da empresa sobre todos os assuntos relacionados à atividade de prestação de serviços.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Excelência Na Prestacao De Servicos”, de Euclydes Barbulho, publicado pela editora Madras, em 2000 e com 136 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Madras
Páginas: 136
Ano: 2000
Edição:
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8573743654
ISBN13: 9788573743654
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,180
- Altura (cm): 23,00
- Largura (cm): 16,00
- Espessura (cm): 0,80
Sobre a editora
Os livros da editora Madras costumam explorar temas ligados ao esoterismo, espiritualidade e autoconhecimento, muitas vezes com um tom didático e reflexivo que convida o leitor a uma jornada interior. A presença de obras que abordam desde práticas energéticas, como Reiki e Kundalini, até estudos sobre sociedades secretas e magia cerimonial, sugere um interesse editorial por conteúdos que mesclam tradição e mistério. O catálogo também inclui narrativas que transitam entre o romance espiritual e a análise histórica ou filosófica, criando um ritmo que varia do mais contemplativo ao mais investigativo. Em geral, a linguagem tende a ser acessível, ainda que trate de assuntos complexos, buscando aproximar tanto iniciantes quanto leitores já familiarizados com os temas.
