Título: Ferramentas da Qualidade: Série Gestão
Autor: SENAI
Sinopse: As Ferramentas da Qualidade são utilizadas pelos sistemas de gestão visando a definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas encontrados dentro dos processos de trabalho quando se refere à melhoria de produtos, serviços e processos. Quando se fala de qualidade dentro das organizações, tem-se de um lado a satisfação do cliente ao encontrar produtos que atendam a sua necessidade e de outro as organizações que buscam a excelência em seu ramo de atuação, por meio das melhorias de processos, redução de custos, obtendo como resultado um produto eficiente e sustentável. Nesta Unidade Curricular, você estudará a Origem; os Conceitos e Definições de qualidade, e terá uma visão geral das principais ferramentas tais como: Brainstorming; Fluxograma; PDCA (Planejar, Executar, Checar e Agir); Lista de Verificação checklist; Lista de Estratificação; Gráfico de Pareto; Histograma; Diagrama de Causa e Efeito; Diagrama de Dispersão; Cinco Porquês 5W1H e 5W2H, além de conhecer melhor sobre a Implementação do Sistema 5S.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Ferramentas da Qualidade: Série Gestão”, de SENAI, publicado pela editora SENAI, em 2015 e com 107 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: SENAI
Páginas: 107
Ano: 2015
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8575199226
ISBN13: 9788575199220
