Título: Frases Perfeitas Para Lidar com Pessoas Difíceis
Autor: Susan F. Benjamin
Sinopse: Onde quer que você trabalhe e independentemente do que você faça, as chances de se deparar com pessoas que poderão tornar seu trabalho um desafio são enormes. Sem dúvida, aprender a lidar com tais pessoas é o passaporte para o sucesso no ambiente de trabalho.Este livro será extremamente útil para você saber lidar bem com os mais diferentes tipos de personalidades e em qualquer posição que ocupem. Não importa se você tem um gerente infernal, gerencia um escritório cheiode personalidades difíceis ou pareça um malabarista em um circo cheio de clientes excêntricos, consumidores malucos e sócios chatos. Neste livro, você encontrará as palavras certas para contornar cada uma dessas situações. Aprenda a: lidar com chefes agressivos e colegas encrenqueiros; transformar situações tensas em situaçõesmutuamente recompensadoras; lidar com clientes nervosos e exigentes; motivar funcionários improdutivos e fornecedores irresponsáveis.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Frases Perfeitas Para Lidar com Pessoas Difíceis”, de Susan F. Benjamin, publicado pela editora Benvirá, em 2012 e com 208 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Benvirá
Páginas: 208
Ano: 2012
Edição:
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8502142720
ISBN13: 9788502142725
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,212
- Altura (cm): 18,50
- Largura (cm): 13,00
- Espessura (cm): 1,20
Sobre a editora
Os livros da editora Benvira oferecem um mergulho em temas que vão do cuidado com a saúde e o bem-estar à reflexão sobre relações humanas e desafios contemporâneos. A leitura costuma ser clara e acessível, com obras que trazem explicações didáticas sobre doenças crônicas, direitos civis, educação e desenvolvimento pessoal, mas também se estende a narrativas que exploram a subjetividade, memórias e histórias com densidade emocional. O catálogo revela uma preocupação em dialogar com públicos variados, incluindo jovens, profissionais e leitores interessados em temas práticos e existenciais, sempre com um tom que privilegia o entendimento e o aprofundamento sem perder a fluidez.
