Título: GESTAO DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTOS
Autor: AUMOND
Sinopse: O objetivo principal de Carlos Aumond é orientar empresas para clientes e serviços de maneira simples e com enfoque prático. Oferece exemplos práticos de organização como o Fleury, aThyssenKrupp Elevadores S/A e a CENEX
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “GESTAO DE SERVIÇOS E RELACIONAMENTOS”, de AUMOND, publicado pela editora Campus, em 2004 e com 224 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Campus
Páginas: 224
Ano: 2004
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8535215476
ISBN13: 9788535215472
Sobre a editora
Os livros da editora CAMPUS oferecem uma leitura focada em temas técnicos e profissionais, com ênfase em áreas como administração, direito, tecnologia da informação e ciências econômicas. A experiência de leitura tende a ser densa e informativa, com textos que combinam explicações detalhadas, exemplos práticos e exercícios para fixação, evidenciando um perfil didático e orientado para o aprendizado aplicado. O catálogo apresenta obras que vão desde manuais para concursos públicos até guias para gestão empresarial, contemplando tanto leitores iniciantes quanto aqueles com conhecimento intermediário ou avançado. Há uma predominância de conteúdos voltados para o desenvolvimento de competências específicas, com linguagem direta e estruturada para facilitar a assimilação de conceitos complexos.
