Título: Hábitos de Consumo
Autor: Neale Martin
Sinopse: Em Hábitos de consumo, Neale Martin oferece um processo completo de trabalho conjunto com o consciente e o inconsciente dos clientes para que seu produto se torne um hábito, e não uma escolha. Ao usar as técnicas apresentadas neste livro, você poderá finalmente alcançar maior retenção de clientes e maior lucratividade de longo prazo. Neste livro, você vai descobrir: Por que se concentrar na satisfação de clientes é perda de tempo Priorizar a satisfação de clientes é ignorar uma realidade crucial: 85% dos clientes que trocam de marca se dizem satisfeitos. Como estabelecer uma cabeça-de-ponte no inconsciente de seu cliente potencial Ensine novos hábitos de compra por meio de causa e efeito, de recompensa e repetição. Por que deve se esforçar para evitar que seus clientes habituais pensem sobre você Aprenda como manter o comportamento de recompra no piloto automático.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Hábitos de Consumo”, de Neale Martin, publicado pela editora Campus / Elsevier, em 2009 e com 208 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Campus / Elsevier
Páginas: 208
Ano: 2009
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8535232915
ISBN13: 9788535232912
