Título: Lean Six Sigma for Service
Autor: Michael L. George
Sinopse: The author of Lean Six Sigma applies the revolutionary "quality" improvement technique to the service sector, instructing readers in how to use Six Sigma to reduce service costs, improve service, and expand capacity.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Lean Six Sigma for Service”, de Michael L. George, publicado pela editora McGraw Hill Professional, em 2003 e com 386 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: McGraw Hill Professional
Páginas: 386
Ano: 2003
Edição:
Linguagem: pt_BR
ISBN:
ISBN13: 9780071418218
