Livro usado em ótimo estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, etiqueta entre as capas e lombada, contém carimbo na página de guarda, miolo perfeito. 25×17 cm , 340 pág. , brochura. Exemplar 2. Este livro apresenta todas as facetas do comportamento do consumidor de forma acessível e didática, objetivando responder às seguintes questões: quem é o tal consumidor? Por que ele se comporta de determinada forma em certas ocasiões e de maneira diferente em outras? Por que ele continua sendo um mistério para muitos empresários? Tal como um indivíduo com todas as suas características pessoais, o consumidor traz elementos que vão interagir com estímulos exteriores e que vão fazer com que ele tenha um comportamento até certo ponto previsível. Por esse motivo, a abordagem psicológica do consumidor, enquanto indivíduo, é o tema do primeiro capítulo deste livro.