Livro usado em bom estado, levíssimos desgastes nas bordas e quinas, sujidade no corte, levíssimos sinais de oxidação na pág. de guarda e última página, contém assinatura à caneta e carimbo no interior da capa, contém marca de dobra nas quinas da capa e contracapa, quina superior da capa se abrindo, contém leves marcas de pressão, miolo perfeito. 24×17 cm , 278 pág. , brochura. As dicas e procedimentos relatados visam facilitar o serviço de quem trabalha com eventos, em tarefas corriqueiras, como a escolha do coffee break, a análise de formato da sala, as características que a agência de viagens oficial deve ter, como seus fornecedores turísticos devem tratar cada um dos diferentes públicos existentes nessas ocasiões.