Título: Marketing de Relacionamento
Autor: Regis Mckenna
Sinopse: Hoje as empresas já sabem que, para agradar a clientela, precisam bem mais do que usar as técnicas convencionais que elas vêm usando há décadas. Neste livro, McKenna vai mais fundo ainda nos conceitos que ele mesmo criou, redefinindo o papel do marketing um processo que aprende com o mercado e se adapta de forma oportuna e original às suas mudanças. Regis McKenna, que ajudou a lançar muitos dos produtos que transformaram drasticamente o mundo na Era da Informação, é autor do best-seller Estratégias de Marketing em Tempo de Crise (Campus). Um dos maiores consultores de marketing dos Estados Unidos. --The New York Times
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Marketing de Relacionamento”, de Regis Mckenna, publicado pela editora Campus / Elsevier, em 1999 e com 254 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Campus / Elsevier
Páginas: 254
Ano: 1999
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8570017650
ISBN13: 9788570017659
