Título: Marketing de Relacionamento Total
Autor: Evert Gummesson
Sinopse: A terceira edição do livro de Evert Gumesson é indispensável. Trata-se da mais completa e coerente visão de marketing de relacionamento e CRM, campos que hoje passam por profundas mudanças. Gummesson trabalha com o modelo dos 30 relacionamentos (30 Rs), um sofisticado e relevante desafio ao tradicional esquema dos 4Ps. Rico em informação, com estilo prático e muitas ilustrações de empresas reais, Marketing de Relacionamento Total tem que ser lido por profissionais de marketing e alunos de graduação e pós-graduação.
Contexto da obra
Na área de Educação, obras como esta costumam dialogar de perto com ensino, aprendizagem e prática pedagógica. “Marketing de Relacionamento Total”, de Evert Gummesson, publicado pela editora Bookman, em 2010 e com 368 páginas, integra a categoria Livros de Educação. Na prática, isso torna mais clara a utilidade do livro dentro de contextos de ensino, aprendizagem e formação docente.
Editora: Bookman
Páginas: 368
Ano: 2010-01-01
Edição: Administra‹o
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8577806278
ISBN13: 9788577806270
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,760
- Altura (cm): 17,50
- Largura (cm): 25,00
- Espessura (cm): 2,30
Sobre a editora
Os livros da editora Bookman costumam oferecer leituras focadas em áreas técnicas e profissionais, com textos que privilegiam a clareza e a objetividade. O catálogo revela um interesse recorrente por guias práticos, manuais de referência e obras didáticas, muitas vezes estruturadas em formato passo a passo ou com instruções diretas para aplicação imediata. A linguagem tende a ser acessível, mesmo quando o tema é complexo, buscando facilitar a compreensão sem abrir mão da profundidade necessária. Há uma presença marcante de títulos voltados para tecnologia, design, administração e áreas correlatas, que dialogam com leitores que buscam aprendizado aplicado e atualização profissional.
