Título: Marketing de Servicos
Autor: Elaine Arantes
Sinopse: Em todo mundo, o setor de serviços está passando por um período de mudanças: o consumidor está mais exigente e é necessário estar sempre atento aos passos da concorrência. Dentro desse contexto, este livro visa oferecer subsídios para que você compreenda os principais conceitos de Marketing de Serviços, ajudando-o a potencializar seus produtos e serviços e a corresponder às expectativas de seu público-alvo.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Marketing de Servicos”, de Elaine Arantes, publicado pela editora InterSaberes e em 2012, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: InterSaberes
Páginas:
Ano: 2012-01-01
Edição: Administracao
Linguagem: pt-br
ISBN: 8582123671
ISBN13: 9788582123676
Sobre a editora
Os livros da editora Intersaberes apresentam um perfil editorial focado em obras que promovem o conhecimento aplicado e reflexivo em áreas diversas como educação, ciências sociais, tecnologia e gestão. A experiência de leitura costuma ser pautada por textos que combinam explicações teóricas com exemplos práticos, favorecendo o aprendizado ativo e contextualizado. O catálogo indica uma preocupação com temas atuais, como as transformações digitais, inclusão educacional e práticas profissionais, sempre com linguagem acessível e didática. Há obras que exploram tanto fundamentos históricos e filosóficos quanto conteúdos técnicos detalhados, oferecendo ritmos variados que vão do mais analítico ao mais descritivo. Essa diversidade sugere que o leitor encontrará tanto discussões conceituais quanto orientações concretas para aplicação em campo.
