Título: Marketing de Servicos
Autor: Wirtz Lovelock
Sinopse: Referência absoluta na área, este livro prima por acompanhar a evolução do marketing de serviços, buscando sempre refletir a realidade do mundo contemporâneo, unir o pensamento acadêmico e corporativo e ilustrar conceitos avançados de serviço. Nesta sétima edição, ele também incorpora objetivos de aprendizagem, estudos de caso na abertura de cada capítulo e um resumo do capítulo em tópicos, o que contribui para a fixação e o aprofundamento do conceito estudado. Além disso, a obra está agora totalmente adaptada à realidade brasileira, com exemplos e casos nacionais que tratam de empresas dos mais diferentes setores. Indicado para estudantes dos cursos de graduação e pós-graduação em administração e marketing, Marketing de serviços é também obrigatório na bibliografia dos profissionais da área.
Contexto da obra
Na área de Educação, obras como esta costumam dialogar de perto com ensino, aprendizagem e prática pedagógica. “Marketing de Servicos”, de Wirtz Lovelock, publicado pela editora Pearson Universidades, em 2011 e com 544 páginas, integra a categoria Livros de Educação. Na prática, isso torna mais clara a utilidade do livro dentro de contextos de ensino, aprendizagem e formação docente.
Editora: Pearson Universidades
Páginas: 544
Ano: 2011
Edição: Comunicacao
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 857605888X
ISBN13: 9788576058885
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 1,110
- Altura (cm): 27,40
- Largura (cm): 20,50
- Espessura (cm): 2,80
Sobre a editora
Os livros da editora Pearson Universidades apresentam uma leitura que combina clareza e rigor, com foco em temas acadêmicos e profissionais, especialmente nas áreas de exatas, tecnologia, ciências da saúde e administração. A experiência de leitura costuma ser marcada por linguagem acessível, didática e atualizada, com uso frequente de exemplos, exercícios e estudos de caso que aproximam a teoria da prática. O catálogo sugere obras que equilibram conceitos fundamentais e aplicações reais, com recursos visuais como gráficos, tabelas e ilustrações para facilitar a compreensão. Há títulos que privilegiam a sistematização e a objetividade, enquanto outros adotam um tom mais explicativo e reflexivo, contemplando desde fundamentos básicos até tópicos avançados.
