Título: Medindo A Satisfação Do Cliente. Desenvolvimento E Uso De Questionarios
Autor: BOB E. HAYES
Sinopse: Embora a maioria de nós tenha momentos de amor livre e aberto, em geral é difícil mantê-los onde são mais importantes - em nossas relações pessoais. Por que, se o amor é tão grande e poderoso, os relacionamentos humanos são tão desafiadores e difíceis? Amor perfeito, relacionamentos imperfeitos mostra como todos os nossos problemas de relacionamento se originam de uma mágoa íntima e universal que envolve o amor e afeta não apenas nossas relações pessoais, mas a qualidade de vida no nosso mundo como um todo. Este livro premiado conduz o leitor em uma jornada de cura poderosa que envolve aprender a abraçar nossa humanidade e apreciar as imperfeições de nossos relacionamentos como pegadas ao longo do caminho para o grande amor. Escrito com um realismo penetrante e um estilo revigorante e lírico, esta obra revolucionária oferece uma orientação profunda e prática para curar nossas vidas, assim como nosso mundo conflituoso.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Medindo A Satisfação Do Cliente. Desenvolvimento E Uso De Questionarios”, de BOB E. HAYES, publicado pela editora QUALITYMARK, em 1996 e com 128 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: QUALITYMARK
Páginas: 128
Ano: 1996
Edição: 1
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8585360852
ISBN13: 9788585360856
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,300
- Altura (cm): 21,00
- Largura (cm): 14,00
- Espessura (cm): 0,70
Sobre a editora
Os livros da editora QualityMark apresentam uma leitura que transita entre o prático e o reflexivo, focada em temas como liderança, gestão, educação corporativa e desenvolvimento pessoal. As obras costumam oferecer modelos e metodologias aplicáveis, muitas vezes ilustrados por exemplos reais e estudos de caso, que ajudam o leitor a compreender e aplicar conceitos em contextos profissionais e organizacionais. O tom varia entre o didático e o analítico, com textos que buscam esclarecer processos complexos sem perder a objetividade. Em meio a esse perfil, também aparecem narrativas que exploram questões sociais e históricas, mostrando que o catálogo não se limita a livros técnicos, mas inclui obras com abordagem mais literária e crítica. Essa combinação sugere um público interessado tanto em aprimoramento profissional quanto em reflexões sobre sociedade e cultura.
