Título: Personalização na Internet
Autor: Roberto Torres
Sinopse: Como Descobrir os Hábitos de Consumo de seus Clientes, Fidelizá-los e Aumentar o Lucro de seu Negócio Personalização é um conceito moderno que vem sendo utilizado por empresas inovadoras, como a Amazon.com, e tem revolucionado a maneira como os clientes são atendidos em sites de comércio eletrônico. Personalização permite recomendar aos clientes os produtos que melhor se adaptam ao seu perfil, aumentando, dessa forma, as chances de compra. Com milhares de produtos disponíveis na Internet, Personalização está cada vez mais sendo utilizada, em alguns casos gerando um lucro nos negócios virtuais superior a 30%, como na Amazon e na 3M. Este livro apresenta os conceitos de forma clara, utilizando inúmeros exemplos. Destina-se a profissionais de CRM, Marketing, Ciências da Computação e Web Designers. Também é importante para empresários que desejam aprender como oferecer um tratamento diferenciado aos usuários na Internet, fazendo parte dessa nova geração de web sites personalizados. Com este livro, você: - entenderá as reais necessidades de oferecer um site personalizado a seus clientes; - aprenderá como detectar os hábitos de consumo de seus clientes; - saberá, por meio de exemplos, como implementar técnicas de Personalização em seu site ou loja virtual; - aprenderá qual a melhor técnica de Personalização a ser utilizada, de acordo com o seu negócio; - conhecerá as ferramentas necessárias para aumentar a fidelização de seus usuários e o lucro de seu negócio, oferecendo um atendimento personalizado a cada um de seus usuários.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Personalização na Internet”, de Roberto Torres, publicado pela editora Novatec Editora, em 2004 e com 160 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Novatec Editora
Páginas: 160
Ano: 2004
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8575220616
ISBN13: 9788575220610
Sobre a editora
Os livros da editora Novatec Editora oferecem uma experiência de leitura focada em conteúdos técnicos e práticos, com forte ênfase em tecnologia, programação, administração de sistemas e negócios. O catálogo privilegia obras que combinam explicações detalhadas com exemplos aplicados, como guias para administração de Linux, desenvolvimento em Python, e análise de redes sociais, além de livros que orientam sobre marketing digital e investimentos imobiliários. A linguagem costuma ser clara e direta, adequada tanto para autodidatas quanto para profissionais e estudantes universitários, com ritmo que varia entre o didático e o prático, sem perder a objetividade.
