Título: Qualidade em Ação Da teoria para a prática, da prática para a excelência
Autor: Cláudia S. Sarrico e Patrícia Moura e Sá Maria João Rosa
Sinopse: Dando corpo à ideia de que aprender com a experiência dos outros é menos penoso, mais inteligente e mais barato do que aprender com a própria, esta obra, recorrendo a casos de estudo sobre aplicações de ferramentas e metodologias da qualidade em contextos reais de empresas portuguesas, ilustra como uma prática esclarecida, determinada e bem fundamen¬tada contribui de um modo decisivo para a melhoria do desempenho das organizações. Numa primeira parte, conceptual, são apresentadas sucintamente algumas ferramentas e metodologias utilizadas na gestão da qualidade. Na segunda e terceira parte são apresentados, respectivamente, casos de aplica¬ção das ferramentas e das metodologias identificadas. Na quarta parte são apresentados os resultados de um estudo sobre a aplicação de ferramentas e metodologias da qualidade nas organizações portuguesas certificadas pela norma ISO 9001. Esta obra inovadora, de forte cariz prático, será muito útil para gestores e empresários que já estão no terreno, bem como para futuros profissionais que hoje se sentam nos bancos da aprendizagem (quer ao nível da graduação, quer ao nível da pós-graduação). «(...) O modo como são apresentados os exemplos de aplicação, de forma simples e descomplexada das teorias (sem as esquecer, e com o seu suporte), mostra que os autores atingiram o patamar da sabedoria, não tendo ficado tolhidos nas primeiras etapas da pirâmide da gestão do saber, que começa nos dados, progride para a informação (dados tratados), pode atingir níveis de conhecimento específico e distintivo, e atingir a sabedoria, onde se vislumbra e valoriza o importante e o relevante no meio da complexidade.» António Ramos Pires In Prefácio Os Autores: Ana Raquel Xambre Arlindo Marques Carolina Mesquita Herdeiro Catarina Santos Orfão Cláudia S. Sarrico Cristina S. Rodrigues Cristóvão Silva Daniela Martins David Figueiredo Nunes Braga Elsa Simões Fábio A. Fernandes Helena Maria Pinto Dourado e Alvelos Helena Navas Hug[...]
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Qualidade em Ação Da teoria para a prática, da prática para a excelência”, de Cláudia S. Sarrico e Patrícia Moura e Sá Maria João Rosa, publicado pela editora Edições Sílabo e em 2014, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Edições Sílabo
Páginas:
Ano: 2014
Edição:
Linguagem: pt
ISBN: 9789726187516
ISBN13: 9789726187516
Sobre a editora
Os livros da editora Edições Sílabo oferecem uma experiência de leitura focada em obras que combinam rigor técnico e clareza didática, voltadas principalmente para áreas como gestão, estatística, finanças e ciências sociais aplicadas. O catálogo privilegia textos que apresentam conceitos complexos de forma acessível, com frequência ilustrados por exemplos práticos e exercícios, o que sugere uma preocupação pedagógica constante. Muitas obras abordam temas organizacionais, econômicos e jurídicos, com um tom que varia entre o informativo e o analítico, sempre com linguagem clara e estruturada para facilitar a compreensão. O leitor encontra ainda estudos que cruzam teoria e prática, com atenção a contextos profissionais e acadêmicos, o que indica um direcionamento para públicos que buscam aprofundamento técnico aliado a aplicabilidade.
