Título: Service Innovation Handbook, the
Autor: Lucy Kimbell
Sinopse: This is an action-oriented book for managers and entrepreneurs searching ways to tackle issues they face in terms of developing and delivering services. The book focuses on service organizations, but has a broad interpretation of what services are. Directed to the business world and combines inspirational text that is full of examples, with the features of a useful handbook of practical methods with associated templates. The central argument is that managers and entrepreneurs designing service offerings will benefit from using approaches and methods from design and the arts, especially at the early stages of projects. Sometimes called "design thinking" or "design innovation", such approaches help organizations explore and create new configurations of people and things that support users, customers, staff and partners in creating value together. In short, this book argues that design and arts-based approaches are valuable to managers and entrepreneurs designing services, when uncertainty and ambiguity are high. It shows when and how to use these approaches, introduces specific methods, reviews their strengths and limitations, and finally helps managers think through what it takes to start using them in projects and within teams and develop the culture and behaviours that access the creativity they support. Acabamento: Paperback. Peso: 268g. Dimensões: 23 x 16 x 1.
Contexto da obra
Dentro do catálogo, este livro pode ser situado a partir do tema, da autoria e da proposta editorial. “Service Innovation Handbook, the”, de Lucy Kimbell, publicado pela editora Bis Publishers, em 2015 e com 240 páginas, integra a categoria Design Gráfico e Industrial. Esse enquadramento pode tornar mais clara a proposta do livro e o tipo de interesse que ele costuma despertar.
Editora: Bis Publishers
Páginas: 240
Ano: 2015
Edição: 1ª EDIÇÃO
Linguagem: Inglês
ISBN:
ISBN13: 9789063693534
Sobre a editora
Os livros da editora BIS Publishers oferecem uma experiência focada no desenvolvimento prático da criatividade e do design, com abordagens que combinam teoria fundamentada e aplicação direta. O catálogo privilegia obras que funcionam como guias, manuais ou ferramentas de apoio para profissionais e entusiastas das áreas criativas, com linguagem acessível e tom didático, às vezes até humorístico. Há um interesse claro em explorar o processo criativo, desde a geração de ideias até a implementação, incluindo temas como design gráfico, comunicação visual e até mesmo a dimensão cultural do design. Além disso, o material sugere uma preocupação com a aplicabilidade imediata, seja para quem está começando ou para quem busca aprimorar habilidades específicas.
