Título: Seu Cliente Vale Ouro. A Fórmula da Excelência Para Transformar Clientes em Fãs
Autor: Denis Esteban
Sinopse: Você já parou para pensar que o elemento-chave para você e seu negócio darem certo é o seu cliente? Colocar o foco de seus negócios no aprimoramento do atendimento ao cliente é a chave para o sucesso que você espera em sua empresa e em sua carreira profissional. Milhões de pessoas ao redor do mundo se encontram em situação de intensa dedicação ao trabalho, mas com pouco retorno. São horas voltadas para a empresa e muito esforço empreendido, porém com pouco reconhecimento e notabilidade. A razão dessa situação é mais óbvia do que se poderia imaginar, porém é algo que poucos conseguem realmente solucionar: o mau atendimento ao cliente. Com base em intensos estudos, observações e pesquisas práticas, Denis Esteban criou um método para estabelecer, de maneira clara e eficaz, o caminho para resolver esse problema, que assombra diariamente as pessoas e as empresas ao redor do mundo. Neste livro você terá acesso à solução que o levará a se destacar em termos de atendimento ao cliente. A partir de agora, você estará trilhando o caminho para tornar-se um profissional de referência em sua área, disputado pelas melhores empresas do mercado. Conquistar cada cliente, transformando-os em fãs, é desejo de muitos e realização de poucos. Mas agora você tem em mãos uma ferramenta que o ajudará a traçar o seu destino e definir todo o sucesso que merece conquistar. Sua virada começa agora.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Seu Cliente Vale Ouro. A Fórmula da Excelência Para Transformar Clientes em Fãs”, de Denis Esteban, publicado pela editora ALL Print, em 2017 e com 164 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: ALL Print
Páginas: 164
Ano: 2017
Edição:
Linguagem: pt_BR
ISBN: 8541112594
ISBN13: 9788541112598
Sobre a editora
Os livros da editora ALL PRINT apresentam uma diversidade que vai do cotidiano urbano às reflexões existenciais, sempre com um olhar atento às emoções humanas e às relações interpessoais. O catálogo traz narrativas que transitam entre o real e o imaginário, com histórias que exploram desde dramas pessoais até aventuras em mundos fantásticos e crônicas da vida diária. Muitas obras privilegiam o desenvolvimento de personagens em contextos marcados por desafios internos, como conflitos afetivos, descobertas e superações, enquanto outras abordam temas mais informativos ou didáticos, como terapias alternativas e relatos históricos. O tom varia entre o intimista e o descritivo, com ritmo que pode ser tanto contemplativo quanto dinâmico, dependendo do foco da obra. Essa variedade sugere um público leitor interessado em experiências literárias que mesclam emoção, reflexão e aprendizado.
