Título: When Buyers Say No
Autor: Tom Hopkins, Ben Katt
Sinopse: This is a complete and practical guide which highlights the authors' new strategic approaches to selling when the buyer initially declines or is resistant on a sales opportunity. Hopkins and Katt explain that most sales reps take a traditional linear approach to selling, but that the trick in closing is in taking a more creative and circular approach. That's the key. It all starts with how the buyer initially says, "No." Too many sales reps don't pay close attention as to how that's presented. Hopkins and Katt point out that "no" may suggest all sorts of other options -- avenues that can eventually lead to the buyer actually saying yes. The authors introduce a novel concept called the Circle of Persuasion which offers sales reps a new approach in this potentially tricky process. Along the way, WHEN BUYERS SAY NO details prescriptive steps and even sample dialogues that will instruct and guide sales professionals on how to best cultivate buyer-seller relationships. There's particular emphasis on how to establish the kind of rapport that ultimately leads to a successful close.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “When Buyers Say No”, de Tom Hopkins, Ben Katt, publicado pela editora Business Plus, em 2014 e com 320 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Business Plus
Páginas: 320
Ano: 2014
Edição:
Linguagem: pt_BR
ISBN: 1455550590
ISBN13: 9781455550593
Sobre a editora
Os livros da editora Business Plus exploram o universo da gestão, carreira e finanças pessoais com uma abordagem prática e direta. A leitura costuma apresentar estratégias aplicáveis no cotidiano profissional, desde liderança e desenvolvimento de habilidades até investimentos e gestão imobiliária. O tom varia entre o didático e o analítico, com exemplos reais e exercícios que ajudam o leitor a refletir sobre seus próprios comportamentos e decisões. O catálogo privilegia obras que combinam teoria com aplicações concretas, focando em um público interessado em aprimorar seu desempenho no trabalho e nas finanças.
