Título: Lições de Gestão da Clínica Mayo
Autor: Leonard L. Berry
Sinopse: Esta obra reveladora mostra como uma complexa organização de serviços adota uma cultura capaz de superar a expectativa dos clientes, conquistando também a lealdade dos seus colaboradores
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Lições de Gestão da Clínica Mayo”, de Leonard L. Berry, publicado pela editora Bookman e com 302 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Bookman
Páginas: 302
Ano:
Edição:
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8577805670
ISBN13: 9788577805679
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,410
- Altura (cm): 16,00
- Largura (cm): 23,00
- Espessura (cm): 1,90
Sobre a editora
Os livros da editora Bookman costumam oferecer leituras focadas em áreas técnicas e profissionais, com textos que privilegiam a clareza e a objetividade. O catálogo revela um interesse recorrente por guias práticos, manuais de referência e obras didáticas, muitas vezes estruturadas em formato passo a passo ou com instruções diretas para aplicação imediata. A linguagem tende a ser acessível, mesmo quando o tema é complexo, buscando facilitar a compreensão sem abrir mão da profundidade necessária. Há uma presença marcante de títulos voltados para tecnologia, design, administração e áreas correlatas, que dialogam com leitores que buscam aprendizado aplicado e atualização profissional.
