Título: Serviços de Marketing: Competindo através da Qualidade
Autor: Leonard L. Berry
Sinopse: Após oito anos de pesquisa, os autores desenvolvem um modelo para a compreensão do relacionamento entre a qualidade e o marketing em serviços, oferecendo inúmeras maneiras práticas de saber o que é preciso para a melhoria do marketing de serviços.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Serviços de Marketing: Competindo através da Qualidade”, de Leonard L. Berry, publicado pela editora Maltese, em 1995 e com 238 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Maltese
Páginas: 238
Ano: 1995
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8571802475
ISBN13: 9788571802476
Sobre a editora
Os livros da editora Maltese revelam uma variedade de temas que transitam entre o relato histórico e a experiência pessoal, com obras que mesclam crônica, drama e até humor irreverente. A leitura frequentemente propõe um mergulho em conflitos humanos reais, como tensões financeiras em relacionamentos ou dinâmicas sociais marcadas pela violência e convivência complexa. O catálogo sugere ainda um interesse por narrativas que exploram a busca por sucesso pessoal e autoconhecimento, com textos que combinam abordagem prática e reflexiva. Há obras que adotam um ritmo mais direto e didático, enquanto outras privilegiam uma linguagem poética ou uma narrativa mais envolvente e multifacetada.
