Título: Marketing de Gentileza
Autor: Damasceno Laíze
Sinopse: “Marketing não é apenas sobre marcas, produtos, serviços ou eventos. É sobre relações humanas.” – Laíze Damasceno Este manual vai mudar a sua forma de se relacionar na internet com seus clientes. O conceito de Marketing de Gentileza quebra paradigmas e mostra como você, empreendedor, pode conquistar a confiança das pessoas no ambiente virtual e, assim, elevar os resultados dos seus negócios. “Em todos os capítulos encontrei atalhos certeiros para muitas dificuldades de entendimento das relações humanas e virtuais. Como sair de situações conflitantes em comentários nas redes sociais, críticas que literalmente destroem o seu humor, reclamações sobre o que nem é culpa sua, entre outros apuros. Quando a autora diz que ‘atender é servir com hospitalidade e surpreender com força de vontade’, também surpreende de uma forma muito feliz com a sua intenção.” – Luiz Gabriel (Sr. Gentileza)
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “Marketing de Gentileza”, de Damasceno Laíze, publicado pela editora Brasport, em 2015 e com 96 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: Brasport
Páginas: 96
Ano: 2015
Edição:
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8574527165
ISBN13: 9788574527161
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,176
- Altura (cm): 21,00
- Largura (cm): 14,00
- Espessura (cm): 0,60
Sobre a editora
Os livros da editora Brasport apresentam um perfil fortemente técnico e profissional, com foco em áreas como gerenciamento de projetos, tecnologia da informação, segurança da informação e metodologias ágeis. A leitura costuma ser densa e orientada à aplicação prática, com exemplos, modelos e casos reais que auxiliam o entendimento e a implementação dos conceitos. O catálogo sugere uma predominância de obras didáticas, que combinam teoria com exercícios e ferramentas para o dia a dia do profissional. O tom varia entre o didático e o pragmático, com algumas obras adotando uma linguagem mais acessível e até humorística para facilitar a assimilação de temas complexos.
