Título: Marketing de Serviços
Autor: John Courtis
Sinopse: Este livro adota uma nova abordagem para as práticas e as técnicas do marketing de serviços. Baseado na experiência de mais de 25 anos do autor em empresas do gênero, ele revê criticamente os princípios estabelecidos de marketing, fornece numerosos exemplos úteis e mostra como evitar erros primários.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Marketing de Serviços”, de John Courtis, publicado pela editora Nobel, em 1991 e com 124 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Nobel
Páginas: 124
Ano: 1991
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8521307071
ISBN13: 9788521307075
Sobre a editora
Os livros da editora Nobel convidam a uma leitura que transita entre o pragmatismo e a reflexão, com obras que vão desde guias claros e objetivos sobre gestão, finanças e marketing até coletâneas de citações e abordagens sobre comportamento humano. A experiência de leitura costuma ser direta, com linguagem acessível e foco em temas aplicáveis, como programas participativos em empresas, fidelização de clientes e coaching executivo. Ao mesmo tempo, há espaço para obras de caráter histórico-literário e cultural que trazem críticas sociais e memórias, conferindo ao catálogo uma diversidade que inclui tanto textos informativos quanto narrativas densas e irônicas. O catálogo da Nobel sugere uma preferência por publicações que dialogam com leitores interessados em conhecimento prático e também em análises críticas, com ritmo que varia do didático ao mais envolvente.
