Título: O Gerente um a um
Autor: Don Peppers
Sinopse: Em O Gerente Um a Um, os visionários autores Don Peppers e Matha Rogers, PhD., vão aos bastidores das empresas para narrar os desafios e as soluções encontradas por gerentes que lideram a aplicação dos princípios um a um em organizações como Xerox, general Eletric, Oracle, First Union, Hewlett- Packard, USAA, Levi Strauss e British Airways. Repleto de minuciosas entrevistas feitas com executivos da linha de frente da revolução um a um e com base em dezenas de histórias de casos de empresas do mundo inteiro, O Gerente Um a Um examina questões do dia-a-dia que envolvem a implantação e o acompanhamento das iniciativas um a um. Este livro mostra ao leitor quem são os inovadores, desbravadores exploradores de um vasto e sempre crescente universo de estratégias de negócios centradas no cliente.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “O Gerente um a um”, de Don Peppers, publicado pela editora Campus / Elsevier, em 2000 e com 254 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Campus / Elsevier
Páginas: 254
Ano: 2000
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8535206329
ISBN13: 9788535206326
