Título: O que os Clientes Amam
Autor: Harry Beckwith
Sinopse: As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marca e aproveitar as mudanças no mercado para garantir a satisfação do cliente e manter sua fidelidade.
Contexto da obra
Na área de Administração, livros como este costumam se ligar a gestão, estratégia e aplicação prática. “O que os Clientes Amam”, de Harry Beckwith, publicado pela editora BestSeller, em 2009 e com 320 páginas, integra a categoria Livros de Administração. Esse contexto costuma ser útil para situar a obra entre leituras mais conceituais e leituras mais voltadas à ação.
Editora: BestSeller
Páginas: 320
Ano: 2009
Edição:
Linguagem: PORTUGUES
ISBN: 8576842378
ISBN13: 9788576842378
- Encadernação: BROCHURA
- Peso (kg): 0,400
- Altura (cm): 21,00
- Largura (cm): 14,00
- Espessura (cm): 1,80
Sobre a editora
Os livros da editora BestSeller apresentam um perfil editorial marcado por obras que exploram o desenvolvimento pessoal, a espiritualidade e a busca por significado em diferentes fases da vida. A experiência de leitura frequentemente envolve reflexões sobre relacionamentos, saúde emocional e física, e a construção de conexões sociais, muitas vezes com um tom acessível e didático. O catálogo inclui títulos que abordam desde a recuperação no pós-parto até a habilidade social e a liderança, passando por relatos biográficos e guias práticos. Essa diversidade sugere um equilíbrio entre obras mais narrativas, como biografias e histórias de superação, e outras com foco informativo e orientador, como manuais e guias de autoajuda.
