Título: Iso Iec 20000-1 - 2011 - a Pocket Guide
Autor: Mart Rovers
Sinopse: This Pocket Guide provides a concise explanation of the nature, content and aim of Iso 20000. It brings Iso 20000 within reach of a vast international audience by providing the key elements of this important standard in a short, easy to read Pocket Guide: it promote the awareness and the acceptability of Iso 20000 as a valid standard for It Services organizations; it supports Iso 20000 training and certification; it is a quick reference to the core content of Iso 20000, for practitioners. Iso 20000: A Pocket Guide is ideal for a broad range of practitioners, trainers and students, who work in It as well as in other environments, ranging from experienced experts in (It) service organizations, to those who are looking for a suitable approach to quality improvement issues. Acabamento: Paperback. Peso: 179g. Dimensões: 23 x 16 x 1.
Contexto da obra
Dentro do catálogo, este livro pode ser situado a partir do tema, da autoria e da proposta editorial. “Iso Iec 20000-1 – 2011 – a Pocket Guide”, de Mart Rovers, publicado pela editora Van Haren Publishing, em 2012 e com 160 páginas, integra a categoria Administração da Qualidade. Esse enquadramento pode tornar mais clara a proposta do livro e o tipo de interesse que ele costuma despertar.
Editora: Van Haren Publishing
Páginas: 160
Ano: 2012
Edição: 1ª EDIÇÃO
Linguagem: Inglês
ISBN:
ISBN13: 9789087536824
