Título: Iso Iec 20000 - 2011 - a Pocket Guide
Autor: Mart Rovers
Sinopse: This Pocket Guide provides a concise explanation of the nature, content and aim of ISO/IEC 20000-1: 2011 and a short summary of ISO/IEC 20000-2:2012. It brings ISO/IEC20000 Part 1 and Part 2 within reach of a vast international audience by providing the key elements of this important standard in a short, easy to read format: it promote the awareness and the acceptability of ISO/IEC 20000 Part 1 and Part 2 as a valid standard for IT Services organizations; it supports ISO/IEC 20000 training and certification and it is a quick reference for practitioners to the core content of ISO/IEC 20000. Acabamento: Paperback. Peso: 197g. Dimensões: 23 x 16 x 1.
Contexto da obra
Dentro do catálogo, este livro pode ser situado a partir do tema, da autoria e da proposta editorial. “Iso Iec 20000 – 2011 – a Pocket Guide”, de Mart Rovers, publicado pela editora Van Haren Publishing, em 2013 e com 176 páginas, integra a categoria Administração da Qualidade. Esse enquadramento pode tornar mais clara a proposta do livro e o tipo de interesse que ele costuma despertar.
Editora: Van Haren Publishing
Páginas: 176
Ano: 2013
Edição: 1ª EDIÇÃO
Linguagem: Inglês
ISBN:
ISBN13: 9789087537265
