Name: Como um monge atenderia um cliente?
Author: Sérgio Almeida
ISBN: 9788585651954

Título: Como um monge atenderia um cliente?

Sinopse: Livro de Sérgio Almeida, inspirado em citações e mensagens compiladas em obras de(e sobre)Sua Santidade Dalai Lama.

Contexto da obra

Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Como um monge atenderia um cliente?”, de Sérgio Almeida, publicado pela editora Casa da qualidade, em 2007 e com 143 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.

Editora: Casa da qualidade

Páginas: 143

Ano: 2007

Edição:

Linguagem: português

ISBN: 8585651954

ISBN13: 9788585651954

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Sobre o autor

A leitura dos livros de SERGIO ALMEIDA traz uma experiência focada na prática e na reflexão sobre o relacionamento com clientes e a qualidade em serviços. A prosa é direta e acessível, com um tom que varia entre o alerta urgente e o incentivo motivacional, muitas vezes pontuado por humor sutil. O ritmo é dinâmico, com textos que mesclam citações, comentários e dicas objetivas, criando uma atmosfera de aprendizado ativo. O autor privilegia a clareza e a aplicação imediata, sem se perder em abstrações, convidando o leitor a repensar padrões e atitudes no ambiente empresarial. Essa combinação gera uma tensão produtiva entre o desafio da mudança e a esperança de superação, deixando em aberto a pergunta sobre como cada um pode transformar seu próprio modo de atender e encantar o cliente.

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Sobre a editora

Os livros da editora Casa da Qualidade costumam explorar temas ligados ao atendimento ao cliente, gestão empresarial e desenvolvimento pessoal, com foco em aplicações práticas no cotidiano profissional. A leitura frequentemente traz uma linguagem direta e objetiva, adequada para quem busca insights rápidos e aplicáveis, como profissionais de vendas, atendimento, liderança e serviços. O tom varia entre o didático e o reflexivo, com relatos de casos reais e orientações claras para melhorar resultados e relações interpessoais. O catálogo apresenta obras que abordam desde técnicas de atendimento até conceitos de inteligência emocional e princípios éticos, oferecendo um panorama que mescla teoria e prática.

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